Find mønstret, før du ændrer indstillinger

Robotten stopper igen, men det er ikke sikkert, at problemet er det samme hver gang. Notér stedet, tidspunktet og en eventuel fejlkode. Se, om robotten hænger fysisk fast, mister orienteringen eller afbryder med en besked i appen.

Et foto og en kort beskrivelse er nyttigt, hvis du får brug for support. Undgå at ændre mange indstillinger på én gang; så bliver det sværere at se, hvad der faktisk hjælper.

Gennemgå gulvet som en rute

Start ved stationen, og følg vejen gennem boligen. Se efter løse ledninger, små genstande, frynser og ustabile måtter. Kontrollér de passager, robotten er nødt til at bruge for at komme mellem rummene.

Vurder derefter områder under møbler. Mål det laveste punkt, også hvis en sofa hænger lavere i midten end ved kanten. Sammenhold målet med robotten og producentens anvisning.

Er problemet et dørtrin?

Tag et foto af trinnet fra siden, og mål højde og form. Kontrollér modellens oplysninger om trin og eventuelle begrænsninger ved stationens placering. Maksimale markedsføringstal er ikke et løfte om, at alle passager fungerer.

Hvis passagen ikke kan bruges stabilt, så overvej en anden rengøringsinddeling frem for at lade robotten gentage samme mislykkede forsøg uden opsyn.

Skeln mellem et rutekort og en fysisk blokering

Hvis robotten ikke er fysisk fastklemt, så kontrollér kort og eventuelle zoner i appen. Er et rum blevet ændret? Er stationen flyttet? Brug vejledningen for modellen, før du sletter kort eller nulstiller systemet.

Roborock nævner placeringen af stationen som en mulig årsag til et skævt kort. Det er et eksempel på, at løsningen kan ligge i opsætningen frem for i en defekt robot.

Læs fejlkoden i den rigtige manual

Find modellen og den præcise besked. Fejlkoder og procedurer kan variere. Følg kun de kontroller, producenten beskriver som brugeropgaver, og kontakt support, hvis problemet gentager sig.

Dæk ikke sensorer til for at omgå et stop ved trapper eller andre kanter. En ændring, der får robotten til at fortsætte, er ikke nødvendigvis en forsvarlig løsning.

Afprøv én ændring ad gangen

  1. Fjern en identificeret hindring.
  2. Kør den relevante del af ruten under opsyn.
  3. Notér, om stoppet gentager sig.
  4. Kontrollér næste mulige årsag, hvis det stadig sker.
  5. Gem observationerne til en eventuel supportsag.

Hvis du endnu ikke har købt

Brug boligens problemsteder i dialogen med forhandleren. Spørg til møbelhøjde, passager og håndtering af genstande ud fra konkrete mål. Det er mere præcist end at lede efter en robot, der lover at kunne undgå alle forhindringer.

Kildegrundlag

Roborocks officielle support om skæve kort: https://support.roborock.com/hc/en-us/articles/360035731811-What-should-I-do-when-the-map-is-in-a-wrong-angle. Den konkrete models manual har forrang.